Experiência do Consumidor

Experiência do Consumidor – Otimizar a jornada de cada cliente é uma questão tática

Recente artigo da Harvard Business Review chamado “A Verdade sobre a Experiência do Consumidor” trouxe insights muito interessantes sobre a importância da jornada completa do cliente na empresa para obter a sua satisfação total. Estudos mostram que a experiência acumulada do cliente, desde o primeiro contato até a entrega do produto ou serviço e o
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Estratégias de Marketing do Facebook

Estratégias de Marketing do Facebook

Empresas de todos os tamanhos e setores apostam no Facebook como um mecanismo de atrair fãs que curtam a sua página, com a esperança de que eles virem leads e convertam à venda. É isso? Será que todas as empresas incluem as redes sociais dentro da estratégia de marketing? Se você ainda não inclui o
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Redes Sociais

Infográfico: os acertos e erros das PMEs nas redes sociais

A mídia social é parte fundamental para o marketing da empresa, principalmente para aquelas que estão começando ou que querem expandir os seus negócios. Com isso em mente, postamos um infográfico com “O que fazer e o que não fazer” para pequenas e médias empresas nas redes sociais. O material traz informações sobre frequência de publicação de posts para engajar mais consumidores, dicas do uso adequado de hastags, entre outras dicas.
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SharePoint

Cinco métricas chave para o SharePoint

O SharePoint, gerenciador de conteúdo e publicador automático da Microsoft é um investimento que pode gerar grande satisfação para os usuários e administradores de qualquer organização.

Permite armazenar, organizar, compartilhar e acessar informações desde qualquer dispositivo, e ao mesmo tempo reduzindo os custos operacionais e aumentado a segurança da organização, controlando o vazamento de informações confidenciais.
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Webtrends novamente um dos lideres do Forrester em 2014

O Relatório Forrester Wave: Web Analytics, Q2 2014 reconfirma posição de liderança da Webtrends pela quinta vez consecutiva. O relatório avaliou os fornecedores de WebAnalytics, utilizando 75 critérios, entre eles base de clientes, participação no mercado, etc.. O Webtrends foi eleito mais uma vez como líder em inovação de produto, suporte a clientes e integração
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Webtrends

Remarketing

REMARKETING Os varejistas on-line enfrentam um grande desafio para construir e manter um cliente fiel a marca e, consequentemente, aumentar suas vendas. Nossos clientes são ( e eu me enquadro nisto) usuários digitais desatentos e desconcentrados. Conseguimos perder o foco em uma visita a um site de tal forma quanto conseguimos desviar o olhar de
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Lei Azeredo

Foi totalmente desconfigurada pelos vetos da Presidente da República.É uma pena, pois era bastante detalhada na tipificação dos crimes informáticos. O que sobrou foi o Art. 4o , que obriga a especialização da polícia para combater os crimes desse tipo.
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Lei Carolina Dieckman

A Lei 12.737, conhecida como Carolina Dieckman repete definições que já constavam do Código Penal e mesmo da  Lei Azeredo (Lei 12.735/2012).Na verdade o que aconteceu com a Carolina Dieckman nem foi um Crime Cibernético, foi um simples furto qualificado de informações e uma tentativa de chantagem, ambos crimes tipificados no Código Penal.De qualquer maneira a
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